汪维清:疫情使物业服务边际效应得到拓展

2020-03-04 19:13:47 来源:乐居财经 华资实业20%大肉分享

乐居财经讯 李礼 3月4日,中物研协联合乐居财经、克而瑞物管、克而瑞证券等专业媒体及机构,以“穿越疫情迈向未来—物业十大CEO研判行业前景走势”为主题,开展线上论坛对话,与行业大咖一起共同解读行业、企业前景和走势。

建业新生活副总裁兼物业总经理汪维清表示,这次疫情确实是一次大考,也是区分优质服务和普通服务的分水岭。同时也证实了物业服务是民生的入口和平台。特别是在目前的疫情爆发的期间,居民的生活对物业服务的依赖性是非常大的。这时候物业服务的价值它就凸显出来了。提供优质服务的物业企业,它的品牌价值就会更加显着的提升。

同时这次疫情也是对社区的网格化管理、智慧物业的建设、线上服务也起到了推动驱动的作用。我们主要的业态是以住宅为主。经过这次疫情物业,它其实就成了政府、社区与居民之间的桥梁。从感情上,业主跟物业走得更近了。我们物业公司也感受到了业主对物业的需要,相信物业费的收缴和涨价,其实在之后都会是一个新的机遇。

另外提到智慧物业,智慧物业的核心在我们理解当中,目前来看是6个在线,组织在线、员工在线、业务在线、设备在线、服务在线,还有业主在线,但是实现这些要素的前提,实际上是需要大量的硬件的投入,还有智慧软件平台的开发和建设,是需要我们持续的高投入。这一块对于中大型的物业服务企业是有优势的。

目前我们也实现了三段一平台的智慧物业的全面上线。在疫情期间,智慧物业对防疫抗疫工作也提供了很大的帮助。

疫情期间包括餐饮、培训、教育、电力、电、包括康养,这些服务都从线下转到了线上。疫情结束之后,我们就有机会把这些服务整合起来,形成一个新的商业机遇。更为重要的是,物业服务的边际效应,通过这次疫情,它其实得到了拓展。

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